情商是可以提升的能力

其实，真正阻碍我们提升情商的最大障碍，还是我们的意识。
你觉得它是一种天赋。
既然是天赋，那就没办法了，老天最大嘛。
这个叫做自我设限。

很多时候，我们把一个事情称为天赋，只是我们不懂得怎么提升的代名词。

“销售能力是一种天赋”
“领导力是一种天赋”
“我天生不善于沟通”

瞎扯，你怎么知道的？
还不如直接说：

“我不懂怎么提升销售能力”
“我不懂怎么提升领导力”
“我不懂怎么有效沟通”

不懂可以去学。

其实，情商也是如此，它是一种能力，而不是天赋。既然是能力，你就有办法去提升它。

如何开始提升情商：3条建议措施

提升情商会是一个长期的过程。
但是它也会带给你巨大的收获：对于我们绝大多数人，高质量的人际关系，几乎都是生活幸福和职业成功的关键因素。
如下是3条起步的建议。

措施一：从体会自己的情感开始

人类的情感，其实大多数都是类似的。
每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情，常常会停下来想一想，这是为什么。

比如有一次，我跟客户大吵了一架，气的要死。
然后我就开始分析：
为什么我会发火呢。

导火索是，客户和我讨论我的项目，客户说：你这件事情也没什么技术含量啊。
然后当时我想：你从来没有了解过这个项目。都没问过我，到底我做过什么。你怎么知道没技术含量。我累死累活的解决了好些大问题。
于是我接连问了他几个问题：例如这件事情你怎么评估结果的？我做了什么？你觉得应该怎么做之类的问题。
客户支支吾吾完全答不上来。
于是我就火大了。完全是不重视我在忽悠嘛！
当然，要追溯下去，还能挖出其他积累的怨气。先不谈了。

找出了原因，我就开始换位思考：
如果我是客户，我该怎么做？
哎，发现自己很可能，也做不好。于是对对方的火气，就小了很多。
然后继续思考，有效的沟通方法是怎样的。怎样才能让对方更爽。
进行模拟练习。
这个很有帮助…后来我发现自己应对各种情况，有了很强的预判性。知道什么情况该说什么话。

另外一个角度，一个巴掌拍不响。
我也要想想从自己的角度，比吵架更好的处理方式是什么。
比如应对这个场面，应该怎样讲话。
还有，客户对我的工作完全不知情，反过来讲，是不是我本身应该提前主动去沟通。

跌一次跟头，总要长一次经验。才能连本带利捞回来。

措施二：如果你是对方…会希望什么…

举个例子。

前几天，一位朋友约我吃饭。他的朋友做了一个教女孩子得体搭配服饰的项目，让我聊聊看看能不能给建议。
这个项目，已经做了好几个月，处在即将推出的状态，但是还有一些问题待修改。
任何新的东西，如果你要挑问题，当然可以挑出一大堆。但是，想象一下：
如果你，辛辛苦苦的做一件你觉得有意义的事情。好啦，孩子快要出来了，还不知道到底别人待见不待见。忐忑不安。
你希望得到什么？

希望听到一大堆这个有问题那个有问题的批判吗？
至少我，首先希望得到肯定。
还有，我希望真实告诉我问题，但最好有解决的方法和建议。这样会很有支持性。
对吧。

于是我先大力肯定了这个项目的意义。恩，的确很有意义。
每一个女生都希望自己变的更漂亮。而且中国在这方面，的确缺乏专业性的内容。
因为吃饭的时候，所以，我的话题很多时候都围绕这件事情的意义上，并且问了她的想法的很多细节。然后约定过两天，具体给出项目的建议。
她的朋友说，觉得我很有热情。

恩…如果是我，我也希望自己在新生儿要诞生的时候，得到热情的支持、肯定…和建设性的建议。
很多时候想象你自己，其实也就知道别人想要什么了。
当然，这个也会常常有犯错的时候。所以，沟通、沟通、沟通，获取反馈。良好的意图不等于良好的结果。

措施三：养成赞扬他人的习惯

高情商意味着强大的给予能力。
赞扬，是你能够给予他人的无价礼物。

每个人都希望被肯定。

在收集“赞扬他人时面临的挑战”时，一个大家疑惑很多的问题是：什么时候该赞扬？
现在，我不大思考这个问题。
对我而言，夸奖他人是一种习惯，就像呼吸一样，是无意识的行为。

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