刚刚进松果的你，是不是还在迷茫，这个要怎么玩？

小果就汇集了一些常见的问题给你，希望可以给你帮助~

1.完善你的个人资料

在“我的”页面进行资料编辑，包括性别，年龄，简介，头像，标签。资料更完善能够获得更高的排名哦！（拒绝系统头像，从你我做起！）

2.排名要怎么才能靠前一点？

我们的倾听者列表排序是按照活跃度和接单时长来排序的，你还可以通过交纳保证金来获得相比于以前更高的排名

3.抢到单服务完了之后没有收益怎么办？

抢单是在倾听者列表的”快速匹配”上发起的，接到后并不算下单。下单后会有系统通知和短信（你绑定松果的手机号码）通知的。请以通知为准

4.有人浏览我了是什么意思？

浏览你说明对方点击进入了你的个人页面，并不是下单，也许他对你有下单意向哦！主动和对方聊聊吧！

5.松果专线是什么？

松果专线是用户在两次联系不上你之后启用的，以固话形式拨打给你，不要挂了哦！松果专线不依赖倾听者的网络，即使没有网络也可以使用，只要有信号就可以

6.接单时没有声音，声音很小或开始不了怎么办？

没有声音或者声音很小可以看看自己和对方的网络情况如何。询问一下对方是否有禁止松果的通话权限；也可以提醒对方使用松果专线拨打给您。如果还是有问题，可以你们双方完全退出松果（安卓双击返回键，IOS双击home键清除松果后台）试试。最后仍然无法解决可以咨询松果客服

7.没人给自己下单怎么办?

没人给自己下单的原因是展现的机会不够，要突出你个人竞争力。可以购买保证金来获得更好的排名；可以常常在果园回答发帖者的问题，私信对方多多刷一下眼缘；还可以投稿文章或电台至邮箱hr@51songguo.com来展现个人竞争力

8.怎么知道对方有没有给自己下单成功？

下单成功后，你会收到一条系统通知和短信（你绑定松果的手机号码）通知的。请以通知为准

9.什么是会员特权？

会员特权包含有服务套餐和推荐特权。服务套餐包括文字套餐和语音套餐。推荐特权是让你能在倾听者列表中够获得更高的排名，但是要保证能够及时回复，否则会扣除保证金的部分金额补偿给倾诉者。详情请在”倾听者设置”中了解或咨询客服哦

10.什么是展示位？

展示位是为了给倾听者提供一个展示自己的机会。展示位置在倾听者列表上的第三，第六，和第九个位置上显示。详情请在”倾听者设置”中了解或咨询客服哦

11.什么时候发放收益？

上一个月的收益会在当月的第十个工作日（周末和节假日不算）发放至你在松果上绑定的支付宝（在”我的=>设置=>提现方式”上绑定）。绑定支付宝后请不要随意修改！