美文 美图欣赏

当前位置: 美文列表 > 文章正文

如何提升情商?

2017-06-14 12:45:52

情商是可以提升的能力

其实,真正阻碍我们提升情商的最大障碍,还是我们的意识。
你觉得它是一种天赋。
既然是天赋,那就没办法了,老天最大嘛。
这个叫做自我设限。

很多时候,我们把一个事情称为天赋,只是我们不懂得怎么提升的代名词。

“销售能力是一种天赋”
“领导力是一种天赋”
“我天生不善于沟通”

瞎扯,你怎么知道的?
还不如直接说:

“我不懂怎么提升销售能力”
“我不懂怎么提升领导力”
“我不懂怎么有效沟通”

不懂可以去学。

 

其实,情商也是如此,它是一种能力,而不是天赋。既然是能力,你就有办法去提升它

如何开始提升情商:3条建议措施

提升情商会是一个长期的过程。
但是它也会带给你巨大的收获:对于我们绝大多数人,高质量的人际关系,几乎都是生活幸福和职业成功的关键因素。
如下是3条起步的建议。

措施一:从体会自己的情感开始

人类的情感,其实大多数都是类似的。
每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情,常常会停下来想一想,这是为什么。

比如有一次,我跟客户大吵了一架,气的要死。
然后我就开始分析:
为什么我会发火呢。

导火索是,客户和我讨论我的项目,客户说:你这件事情也没什么技术含量啊。
然后当时我想:从来没有了解过这个项目。都没问过我,到底我做过什么。你怎么知道没技术含量。我累死累活的解决了好些大问题。
于是我接连问了几个问题:例如这件事情你怎么评估结果的?我做了什么?你觉得应该怎么做之类的问题。
客户支支吾吾完全答不上来。
于是我就火大了。完全是不重视我在忽悠嘛!
当然,要追溯下去,还能挖出其他积累的怨气。先不谈了。

找出了原因,我就开始换位思考:
如果我是客户,我该怎么做?
哎,发现自己很可能,也做不好。于是对对方的火气,就小了很多。
然后继续思考,有效的沟通方法是怎样的。怎样才能让对方更爽。
进行模拟练习。
这个很有帮助…后来我发现自己应对各种情况,有了很强的预判性。知道什么情况该说什么话。

另外一个角度,一个巴掌拍不响。
我也要想想从自己的角度,比吵架更好的处理方式是什么。
比如应对这个场面,应该怎样讲话。
还有,客户对我的工作完全不知情,反过来讲,是不是我本身应该提前主动去沟通。

跌一次跟头,总要长一次经验。才能连本带利捞回来。

措施:如果你是对方…会希望什么…

举个例子。

前几天,一位朋友约我吃饭。他的朋友做了一个教女孩子得体搭配服饰的项目,让我聊聊看看能不能给建议。
这个项目,已经做了好几个月,处在即将推出的状态,但是还有一些问题待修改。
任何新的东西,如果你要挑问题,当然可以挑出一大堆。但是,想象一下:
如果你,辛辛苦苦的做一件你觉得有意义的事情。好啦,孩子快要出来了,还不知道到底别人待见不待见。忐忑不安。
你希望得到什么?

希望听到一大堆这个有问题那个有问题的批判吗?
至少我,首先希望得到肯定。
还有,我希望真实告诉我问题,但最好有解决的方法和建议。这样会很有支持性。
对吧。

于是我先大力肯定了这个项目的意义。恩,的确很有意义。
每一个女生都希望自己变的更漂亮。而且中国在这方面,的确缺乏专业性的内容。
因为吃饭的时候,所以,我的话题很多时候都围绕这件事情的意义上,并且问了她的想法的很多细节。然后约定过两天,具体给出项目的建议。
她的朋友说,觉得我很有热情。

…如果是我,我也希望自己在新生儿要诞生的时候,得到热情的支持、肯定…和建设性的建议。
很多时候想象你自己,其实也就知道别人想要什么了。
当然,这个也会常常有犯错的时候。所以,沟通、沟通、沟通,获取反馈。良好的意图不等于良好的结果。

措施:养成赞扬他人的习惯

高情商意味着强大的给予能力。
赞扬,是你能够给予他人的无价礼物。

每个人都希望被肯定。

在收集“赞扬他人时面临的挑战”时,一个大家疑惑很多的问题是:什么时候该赞扬?
现在,我不大思考这个问题。
对我而言,夸奖他人是一种习惯,就像呼吸一样,是无意识的行为。

 

 

 

图片来自网络,版权归作者所有


发表评论

还剩140 评论
二维码

©2014-2016 广州智悦网络科技有限公司 粤ICP备15001289号