松果排序大揭秘丨到底是什么在影响你的排序?
各位倾听者大家好,相信大家都会好奇一个问题:我该如何提高在倾听者列表中的排名呢?下面来给大家科普一下。
一个倾诉平台,想要长久的发展下去,服务好倾诉者是根本。
大家都知道,越靠前的位置获得的曝光就越多,所以排在前面的倾听者很大程度上是代表着平台的服务标准。说到这里大家应该都明白了,排序就是参考倾听者的服务质量来进行排序。
单纯的说服务质量似乎就有点假大空了。
其实简单来说就是,一位倾诉者在你这里倾诉完了之后,感受是怎样的?下次心里不舒服的时候,是否还会想起要找你,是否还会想起要找松果倾诉?
如果有100位倾诉者跟你聊完之后体验都是非常好!
那当他们想起你的时候,恐怕你就会忙不过来啦!
看到这里大家应该已经明白了,至于具体要怎么做,大家至少可以参考以下几点:
回复及时性:当你有急事找别人的时候,是否希望别人能够秒回你呢?
好评率:当倾诉者觉得跟你倾诉真的很舒服,那一定会给你一个大大的好评,至少不会给差评啦!
复购率:为什么会再对你下单呢?就是对方觉得你的确能够帮助到他。
以上三点都是能够明显的提高你在倾听者列表的排序哦!
不过,有升就会有降,那么什么情况下会降呢?
大家至少可以参考以下三点
退款率:因倾听者个人原因造成订单未能及时开始或中途中断而导致退款的话,那就证明了我们的服务的确是不到位的哦!所以大家记得要珍惜每一个订单以及每一位倾诉者。
差评率:大家逛淘宝的时候都知道,一个差评对你的选择会产生多大的影响。
投诉:退款还有可能是因为客观元素,但是投诉,就说明倾诉者是真的生气了哦!
对于以上三点都是能够明显的降低你在倾听者列表中的排序哦!