成长型情感修复话术
如果用户想要寻找长远的解决办法、自我提升,就使用成长型话术帮助对方分析、了解自己,引导用户了解:想要改变提升自己,需要一个长期的过程,渐进的发生转变。
一、可用以下话术推进谈话进程:
“我看到你有很多的困扰,也很痛苦,如果你愿意的话,我们可以尝试一起分析下这些问题背后的原因。”
“能不能跟我说一说,你们之间发生了什么呢?”
二、帮助用户寻找与另一半的矛盾点,寻找两人个性上容易伤害别人、容易受伤的部分。
“一般,你在做什么事情时会引起对方的不满?”
“对方在做什么事情时最让你受伤/愤怒/焦虑/痛苦?”
“你们通常都会在什么事情上有争执呢?”
三、询问用户在某些情景中的感受,引导对方关注自己的内心感受
“当你处在那个情景中时,你都有着什么样的感觉?”
“看到这样的事情,你马上想到了什么?”
四、当用户表现出与另一半在沟通上的障碍时
“你希望ta这么做,是对ta有这个需要,而他没有像你设想的那样对你、没有满足你的意愿,所以你很伤心/生气/失望。”
“当你对ta有某种期望、需要的时候,你通常是怎么表达的呢?用什么样的语气、措辞,可以跟我描述一下吗?”
“当你在向ta表达这些东西的时候你有什么样的感受呢?Ta又是怎么回应你的呢?”