送礼物必须知道的3个心理法则
有些商务伙伴,礼物是个很好刷存在感的方式;还有一些人是不能不送,因为送礼仿佛成为一种效忠的证明--是的老大、是的长官,我还记得你,随时为你效劳。
不管你是哪一种,选择礼品,都是件很费心的事。下面就写一些我关于送礼的心理学的研究。
首先是:要不要玩惊喜?
先说结论是,如果你没有把握,最好不要。
关系心理学家HelenLeeLin(2012)在一篇文章里提到--越是亲密的关系的人,越是期待对方了解自己。所以当你送出一个对方不喜欢但是又丢不掉的礼物的时候,不仅仅是礼物的问题,你也许会遇到的是关于关系的怀疑--他送我这,难道他不了解我吗?
你也许会说,直接送对方明确提出来想要的东西不就完事了吗?比如说"你淘宝购物车里最贵的那件"。但这里面也有坑--心理学家Gino与Flynn(2011)指出一个亲密伴侣间送礼的两难:送礼的人希望给惊喜,所以不太会送太实用的东西,而收礼物的人更加看重礼物的实用性。真是世纪孽缘啊。
所以,送礼很容易"不作死就不会死"。送一些简单实用,尤其是常常能被使用的东西,会更加时常让人记得你。
第二个原则是,超出期待一点点。
父母经常会埋怨你买的东西太贵了,根本没必要!
一个心理学实验提供了一个窥探人心的机会--
如果你可以在一周以内退回你不喜欢的礼品
换回来等价的钱
而且绝对不会被朋友知道--
你会换吗?
实验结果是--那些真正能用的东西,很少被退回--即使贵,只要实用,还是会受欢迎的。
为什么人们自己买来用舍不得,而作为礼品送或者收,都心安理得呢?
因为买超过自己消费能力的东西会带来内疚感--而当它作为礼品送或收回来,你就既可以享受结果,又可以不内疚--其实心里也很爽的。
所以,要懂得--送自己或者朋友一个好点儿的礼物。
综合前面2个,最好的方式是,在对方需要的、实用东西的方向上,选一个好牌子,提高一个档次,往往既有惊喜,又有实用。
第三个原则是,体验(experiencesgifts)比礼物(materialgoods)更加容易命中。
一次精心安排的晚餐,去一个从来没有一起去过的地方、或者是一起看一场演出…美好的记忆更加珍贵也保持更久,重要的是,美好的记忆很难被比下去(Howell、Hill,2009)。
所以,按照心理学家建议,送礼物最好的一个方法也许是"送礼鸡尾酒法",也就是"1+1+1"。
* 选择一个他需要的清单上的东西,并增加一个档次来送;
* 如果他要的东西实在太贵,超过预算,就把你的预算换成购物卡或者红包,加上一个有心意的小卡片;
* 最后找一个机会安排一个美好的体验。
1+1+1,肯定不会错。
我自己的小技巧--随心所欲,别等过节。
我自己还有个送礼的小智慧。我不太喜欢过节送个月饼什么的--我的礼物都是平时送出去的。
我每年会有3万左右的"随心基金"。走在路上,或者网上浏览东西,看到什么东西突然想起来谁,只要不超过300元,就随心买下立即邮寄出去。不管是不是过节或什么纪念日。
3万元能买70多件礼物,也就是说每年有70个朋友会在莫名其妙的日子突然收到一个来自东南西北的地方的邮包,打开是一个随心而发的小礼物。
想起你的那天,就是节日--这才是朋友做的事。
最后,我想讲一个故事
说说我这一辈子收到的最好最好的一个礼物
有一年春节,我去深圳看外公。那个时候,外婆已经中风,躺在轮椅上,心情很不好。外公还是乐呵呵的,惦记着每年的春节晚会。吃完晚饭,他就坐在椅子上,咪着眼睛,一边哼哼京剧,另一只手拍着大腿打拍子。
吃完晚饭,外公把我叫到房间,从枕头下面拿出一个黑皮小本子。这是外公的电话本,里面写满了电话号码。老人不相信手机,就把所有人的名字电话地址和邮编都抄在了上面。本子随身带着很多年了,卷了边又磨得发黑。
长沙的电话挤在前面,有厚厚一大叠,许久未曾翻动;深圳的电话只有几页,简单抄写着几个号码,代表着他刚刚来南方的生活。
外公翻到最后一页,这一页就只有一个等式:
就是这个蓝色的字,写得歪歪斜斜,像孩子的字。我知道是因为外公手抖,他解放前去香港留学,字很漂亮。
他指着这个算式,从左到右,一个个数字对我讲:
这个7是我和你娭毑存的钱,这么多年,存了7万块。
这个4呢,是4万块。外公伸出4个手指--这是留给你妈妈的,你妈妈是个孝子啊,她照顾我们好多年,我们吃她用她的,我们要给她们大头,给她留4万块。
这个2是两万块,给你弟弟的,你弟弟比你小,又比较做孽(可怜)。我们想了下,留给他了2万块。
最后这个1,就是一万块,我们留给你。
外公抬起头,像孩子一样憨笑看着我,有点不好意思,说,你是哥哥,就对不起你啦。
我莫名其妙就哭了。
外公还像小时候一样拍我的背,说不哭,不哭。
和我商量完以后,他就走出去,也许和妈妈完成这个礼物的交接吧。
那天晚上看完春晚,我们一家三口人往外走,走了很远回头,他们还站在阳台,看我们离开小区。
那一天外公外婆送出他们所有的积蓄,一份给妈妈、一份给表弟、一份给我。
我收到了最小的一份。
这是我这一辈子收到的最贵重的礼物。
这故事也送给你。希望你能感受到礼物的力量。
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